FAQ

Haben Sie noch Fragen?
Wir haben hier die wichtigsten Infos und Fragen für Sie zusammengefasst

Bestellablauf

Bestellung von mehreren Motiven

Benötigen Sie von ein und dem selben Artikel mehrere Exemplare mit jeweils verschiedenen Motiven,
legen Sie diesen Artikel bitte mehrfach als Einzelposition in den Warenkorb. Somit können Sie für jede Position einen Datensatz hochladen.

Datenupload

Nach dem Kauf eines individuellen Digitaldruck-Produkts werden Sie aufgefordert, in Ihrem Kundenkonto unter Bestellungen die Druckdaten für den Artikel hochzuladen. Für einige unserer Produkte ist mehr als eine Datei nötig – zum Beispiel bei doppelseitigem Druck oder bei einem Faltdisplay mit Thekendruck. Im Fenster „Daten hochladen“ finden Sie die entsprechende Anzahl an Upload-Möglichkeiten, bitte beachten Sie die Zuordnung.

Nach dem erfolgreichen Upload durchlaufen Ihre Druckdaten den Standard- bzw. Profidatencheck.

Fällt die Prüfung der Daten positiv aus, sind die Druckdaten automatisch für die Produktion freigegeben und werden unserem Produktionslauf zugeführt. Hierüber werden Sie auch per eMail informiert. 

Sollten sich bei der Datenprüfung Abweichungen von unseren Vorgaben oder Fehler in Druckdaten ergeben, erhalten Sie eine eMail in der Sie aufgefordert werden, Ihre Druckdaten entsprechend zu korrigieren und erneut hochzuladen. Ab diesem Zeitpunkt können keine Änderungen an Layout und Inhalt mehr vorgenommen werden.

Achtung – es erfolgt keine inhaltliche Kontrolle der Druckdaten – wir prüfen keine Rechtschreibung, Layout oder Satzbild.

Druckfreigabe

Mit dem Upload Ihrer Druckdaten erteilen Sie uns die Druckfreigabe.

Nach dem erfolgreichen Upload durchlaufen Ihre Druckdaten unseren Standard- bzw. Profidatencheck.

Fällt die Prüfung der Daten positiv aus, sind die Druckdaten automatisch für die Produktion freigegeben und werden unserem Produktionslauf zugeführt. Hierüber werden Sie auch per eMail informiert.

Ab diesem Zeitpunkt können keine Änderungen an Layout und Inhalt mehr vorgenommen werden.

Datencheck

Profi-Datencheck

Bei unserem Profi-Datencheck werden die folgenden Eigenschaften Ihrer Druckdaten auf Richtigkeit geprüft.

• Ist Ihre Druckdatei defekt oder geschützt, lässt sich Ihre Druckdatei problemlos öffnen.
• Ist Ihre Druckdatei in einem von uns unterstützten Dateiformat gespeichert.
• Passen die Seitengröße bzw. das Seitenverhältnis zu den Anforderungen des bestellten Artikels.
• Ist die benötigte Beschnittzugabe vorhanden.
• Passt die Beschnittzugaben zu den Anforderungen des bestellten Artikels.
• Befinden sich überflüssige Druckmarkierungen wie Schneidmarken, Beschnittzugabemarken, Passmarken und Farbkontrollstreifen oder sonstige Seiteninformationen in der Datei.
• Ist die Druckdatei im richtigen Farbformat angelegt.
• Sind die in den Druckdaten verwendeten Schriften korrekt eingebettet oder in Pfade umgewandelt.
• Ist die Auflösung der beinhalteten Bilddaten für die Ausgabegröße ausreichend.

Achtung – es erfolgt keine inhaltliche Kontrolle der Druckdaten – wir prüfen keine Rechtschreibung, Layout oder Satzbild. 

Druckdaten

Beschnittzugabe

Für die Produktion von randabfallenden Motiven benötigen wir die sogenannte Beschnittzugabe.

Die Beschnittzugabe ist ein umlaufender Bereich um das Seiten-Endformat. Randabfallende Motive wie Bilder oder andere Grafiken setzen sich in diesen Bereich fort, damit nach der Endverarbeitung hier keine sogenannten „Blitzer“ entstehen. Bei der Fertigung wird diese Zugabe abgeschnitten oder von Teilen des Produkts verdeckt. Die Größe der Beschnittzugabe ist abhängig vom Artikel. Bitte beachten Sie hierzu die Angaben in der Artikelbeschreibung unter dem Punkt Druckinformationen, oder in dem produktspezifischen Datenblatt.

Druckfarben

Die uns zu Verfügung gestellten Druckdaten müssen im Farbmodus CMYK angelegt sein und dürfen keine RGB oder Volltonfarben enthalten. Daten im RGB-Farbmodus können zu unerwünschten Farbabweichungen und Fehlern in der Farbauftragsmenge führen.

Wir drucken ausschließlich im Vierfarb-Digitaldruck mit den Prozessfarben CMYK.
Das bedeutet unsere Maschinen drucken mit den vier Farben Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz.

Um eine hohe Druckqualität in Farbwiedergabe und Auflösung zu gewährleisten, sowie weichere Übergänge und feinere Abstufungen erzielen zu können, arbeiten unsere modernen Drucksysteme mit zusätzlichen „Hilfsfarben“ wie zum Beispiel light-Cyan, light-Magenta, chromatisches-Rot, light-Grey und sogar verschiedene Schwarz wie matt oder Foto-Black. Durch den Einsatz dieser Hilfsfarben verwirren oft Angaben bei der Bezeichnung der Druckprozesse wie „Digitaldruck 6c oder 8c“ – es bleibt aber Vierfarbdruck und es werden nur CMYK-Druckdaten verarbeitet. 

Volltonfarben
Der Druck von Vollton- bzw. Sonderfarben wie Pantone,  HKS oder RAL etc. ist im Großformatdruck nicht möglich. Diese Farben können im Vierfarbdruck nur simuliert werden und müssen hierfür nach CMYK separiert werden.

Seitengröße

Die in Ihren Druckdaten festgelegte Seitengröße muss exakt der des bestellten Artikels entsprechen.
Bitte beachten Sie hierbei, dass die zum festgelegten Sicht- oder Endformat hinzugefügte Beschnittzugabe das Datenformat ergeben.

Seitengröße = Sicht- oder Endformat + Beschnittzugabe = Datenformat

Sie können die Druckdaten in 1:1 oder in 1:10 anlegen. Sollten Sie Ihre Druckdaten in 1:10 erstellen, rechnen Sie bitte auch die benötigten Beschnittzugaben in 1:10 um.

Material

Aluverbundplatte was ist das ?

Aluminium-Verbundplatten mit beidseitigen lackierten Aluminium-Deckschichten und einer Kernschicht aus Kunststoff (LDPE). Die Aluminium-Deckschicht weist eine Dicke von 0,2 mm auf.

Die Platte ist für eine Innen- und Außenanwendung geeignet.

Sie gibt es in 2/3 und 6mm Stärke.

Hartschaumplatte was ist das ?

Bei einer Hartschaumplatte handelt es sich um eine Platte, die aus einem verfestigten Schaum aus Polyvinylchlorid (PVC), besteht. Entsprechende Platten zeichnen sich durch eine hohe Festigkeit bei geringem Gewicht aus.

 

Die Platte ist für eine Innenanwendung geeignet.

Sie gibt es in 2/3/4/5 und 10mm Stärke.